Nuestro Método de Trabajo
Te contamos nuestro proceso:
Primer Paso: Una Llamada Corta
Hacemos una llamada de 15 minutos. Escuchamos las necesidades y te contamos qué proponemos hacer y cuál sería el costo estimado de nuestra solución.
Finalizada la llamada, sabremos si trabajar juntos es posible.
Si así lo decidimos, entonces organizaremos una reunión en el lugar, solo con las partes interesadas, para entender mejor el desafío y ver cómo podemos ayudarlos.
Segundo Paso: Diagnóstico
Para arreglar un problema, primero hay que saber qué es lo que lo provoca.
Para eso vamos a relevar la tecnología en uso, procesos clave y los objetivos del negocio.
Vamos a sumar algunos key-users para detectar errores de procedimiento, los que muchas veces suelen pasar desapercibidos.
Lo hacemos así porque nuestra experiencia nos enseñó que, en general, los problemas no son exclusivos de la tecnología, sino de cómo se usa en los procesos de negocio.
Tercer Paso: Plan de Acción
Con los hallazgos obtenidos del diagnóstico, armamos un plan a medida para cubrir tus necesidades técnicas y alcanzar los objetivos propuestos.
El plan incluirá el tiempo de cada etapa, todos los involucrados, con roles y responsabilidades, y el costo e impacto de implementarlo.
El proyecto se entrega de forma tal que te permite llevarlo a cabo con tu propia gente, o contratarnos a nosotros para gestionarlo y ejecutarlo.
Cuarto Paso: Checklist Previo
Si nos confías la tarea de implementar el plan, comenzaremos a reunirnos con tu equipo para planificar la implementación y alinear expectativas.
Todos los contactos, proveedores incluidos, estarán bajo nuestra gestión para garantizar que aquellos cuya participación es imprescindible están involucrados.
Finalmente, y con el proyecto documentado especificando tareas y participantes, se elevará para su discusión y aprobación por parte de la dirección de la empresa.
Quinto Paso: Implementación
Con todos los involucrados alineados, conociendo sus roles y responsabilidades, empezaremos a ejecutar el plan previamente aprobado.
Todas las tareas serán llevadas a cabo de forma de evitar interrupciones prolongadas, manteniendo la operación del negocio lo más fluida posible.
Coordinaremos reuniones de novedades para que sepas dónde estamos y qué sigue.
Sexto Paso: Consultoría
No es necesario adoptar cada nueva tecnología que aparece. Lo importante es saber cuáles pueden potenciar tu negocio.
Eso es parte de nuestro trabajo: estar al tanto de las novedades que realmente hacen la diferencia, tanto para beneficio propio como para clientes que confían en nosotros.
Cumplimos el rol de tu director de IT: te acercamos opciones, explicamos los riesgos y beneficios, y ayudamos a incorporar lo que vale la pena.
Tomar decisones a partir del conocimiento es la única forma de crecer sin improvisar.
Fin del Camino: Referencias
Muchos de nuestros clientes llegaron por recomendación de aquellos que ya trabajaban con nosotros.
Valoramos cada referencia, porque sabemos que ganarse esa confianza lleva tiempo... y perderla, solo un segundo.
Esa confianza se construye con nuestro trabajo, nuestros servicios y, sobre todo, con la gente que forma parte de SYMIT SRL.